HI-MACS op Schiphol

Om de gebruikersdiensten en -assistentie te verbeteren, heeft Amsterdam Airport Schiphol self-service touch-screen informatiekiosken geïnstalleerd. 
HI-MACS op SchipholDe touch-screens, ingebed in HI-MACS structuren, maken onderdeel uit van de omni-channel strategie van de luchthaven. Prestop en BIS | Econocom, waren partners in het hele project, van advies en ontwerp voor productie en installatie. De organische vorm, bestaande uit een stalen kolom bedekt met Alpine White HI-MACS, bevat een door Prestop custom-built 32" PCAP touch screen uitgerust met alle nodige apparatuur, zoals een barcodescanner, een microfoon, raamluidsprekers en een webcam. De software ontwikkeld door Schiphol en beveiligd door SiteKiosk biedt een uitgebreid informatiepakket dat gepersonaliseerde diensten aanbiedt. Reizigers kunnen nu gebruik maken van een eenvoudige vingertop om vluchtinformatie te controleren, kaarten te bekijken en veelgestelde vragen en hun antwoorden te lezen. Voor complexere problemen kunnen reizigers rechtstreeks communiceren met een Schiphol-medewerker via een videochat en, indien nodig, komt er een mobiele assistent naar hen toe om persoonlijke hulp aan te bieden.
Bekijk hier de video